Sběr podkladů
Požádáme o přístup k základním materiálům: ceníku, popisu služeb, případně existující organizační struktuře, pokud nějaká vznikla.
Průběh spolupráce
Jak pracujeme na nastavení vaší struktury
Spolupráci rozdělujeme do jasně oddělených fází. Každá má vlastní výstup, takže víte, co od konzultace očekávat, a nemusíte spoléhat na to, že se vše vyřeší jedním dlouhým setkáním.
Fáze 1–2
Poznání firmy a jejího provozu
01
Úvodní konzultace
První setkání trvá obvykle šedesát až devadesát minut. Probíráme, čím se firma zabývá, kolik lidí v ní pracuje a jaké konkrétní situace vás vedly k tomu, že hledáte konzultační podporu. Cílem je zjistit, jestli spolupráce dává smysl a v jakém rozsahu.
02
Fáze 3–4
Diagnostika a návrh struktury
Diagnostický rozhovor s týmem
Pokud firma už má víc lidí, mluvíme kromě majitele i s klíčovými členy týmu. Často se tak objeví rozpor mezi tím, jak si strukturu představuje vedení, a tím, jak ji vnímají lidé v provozu.
Analýza slabých míst
Hledáme místa, kde chybí jasné pravidlo: kdo schvaluje výjimky, kdo řeší reklamace, kdo rozhoduje o nákupech.
Návrh struktury
Výstupem je přehledný dokument s návrhem rolí, odpovědností a základních rozhodovacích pravidel, formulovaný srozumitelně bez zbytečné administrativy.
Společné projednání návrhu
Návrh vždy probíráme osobně, protože struktura, kterou tým nechápe nebo s ní nesouhlasí, se v praxi obvykle nepoužívá. Úpravy děláme přímo během konzultace.
Fáze 5–6
Zavedení do praxe a dlouhodobé ověření
Struktura na papíře je jen začátek. Sledujeme, jak se osvědčuje v reálném provozu, a podle toho ji postupně upravujeme.
05
Zaškolení týmu
Krátké setkání, na kterém tým seznámíme s novým rozdělením rolí a odpovědí na první otázky.
06
Podpora prvních týdnů
Jsme k dispozici pro konzultace k situacím, které se objeví teprve v běžném provozu.
07
Kontrola po 60 dnech
Vyhodnotíme, co funguje a co je potřeba upravit podle skutečného chodu firmy.
08
Plán dalšího rozvoje
Doporučení, na co se zaměřit při dalším růstu, například při náboru dalších lidí.
Zajímá vás, jak by tento proces vypadal u vaší firmy?
Probereme vaši aktuální situaci a navrhneme, kterou fází by mělo dávat smysl začít.
Kontaktovat nás